1、单选题1. 下列选项中，关于学习的特征表述错误的是： A 复杂性 B 抽象性 C 随意性 D 主动性 正确答案： A2. 目前企业培训的最主要发展趋势是： A 向学习型组织发展 B 增加互动比例 C 提升学员演讲技能 D 提升工作效率 正确答案： B3. 在实际工作中，培训的方式不包括： A 考试 B 鼓励 C 互动 D 团队合作 正确答案： B4. 在服务培训中，最基本的技能是： A 语言 B 动作 C 微笑 D 热情 正确答案： C5. 企业对新员工进行的培训内容不包括： A 公司产品 B 工作流程 C 企业文化 D 绩效制度 正确答案： D6. 针对绩效评估后没有达到业绩要求的员工，最佳
2、的培训时机是： A 发展阶段 B 成熟阶段 C 稳定阶段 D 高产阶段 正确答案： A7. 影响员工绩效的因素不包括： A 学历 B 态度 C 知识 D 技巧 正确答案： A8. 影响员工工作意愿的原因不包括： A 薪资福利 B 职业生涯发展 C 公司产品 D 个人兴趣 正确答案： C9. 保证员工做好本职工作的基本条件是： A 职业道德 B 理论知识 C 个人素质 D 专业知识 正确答案： D10. 管理者没有能力决定的培训难点是： A 工作热情 B 员工思想 C 服务态度 D 工作质量 正确答案： B判断题11. 当员工被招聘、提升、调动时，为达到新岗位对技能要求对员工实施的在职学习过程称
3、为培训。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确12. 端正学习态度可以使员工以评论员身份参加培训。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误13. 员工是否能够承受巨大的工作压力，是否愿意长期出差等都属于工作技巧问题。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误14. 公司处于不同阶段的培训重点会有所不同，员工状况也会有优劣之分。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确15. 细微工作的质量往往会影响到学员的学习兴趣和培训的质量。此种说法： 正确 错误 单选题1. 在绩效考核中，对管理者的职责划分不明确不会导致： A 管理出现偏差 B 考核对象的业务内容不清 C 考核对象的工作积极性降低 D 无法
4、实施真正的考评 正确答案： C2. 关于什么是绩效考核，下列表述错误的是： A 是管理者的职责 B 是管理的终点 C 是定性与定量的结合 D 是员工的绩效 正确答案： B3. 关于对绩效管理中定量考核与定性考核的应用，下列表述错误的是： A 定量考核可以取代定性考核 B 定量考核为定性考核提供依据 C 考核工作完成情况时，需要将二者结合 D 上下级沟通时需要用到定性考评 正确答案： A4. 企业实施考核的误区不包括： A 发放奖金 B 实现目标 C 辞退员工 D 选拔干部 正确答案： B5. 关于企业实施绩效考核的意义，下列表述错误的是： A 提升员工的能力 B 为企业创造效益 C 对企业内部
5、实施控制 D 给员工减轻压力 正确答案： D6. 企业实施绩效考核的最终目的是： A 奖勤罚懒 B 改善业绩 C 找出差距 D 获取竞争优势 正确答案： D7. 员工职位说明书的核心内容不包括： A 职位职责 B 工作标准 C 任职条件 D 任职时间 正确答案： D8. 在绩效考核的公平原则中，需要公开的内容不包括： A 考核标准 B 考核程序 C 考核结果 D 考核周期 正确答案： D9. 关于当今企业实施绩效考核的现状，下列表述错误的是： A 上下级之间缺少交流 B 实行“ 放牛吃草” 式的管理 C 迫使下级了解自身的职责 D 上级直接做下级没有完成的工作 正确答案： C10. 在绩效考核
6、的客观原则中，需要区分的考核对象不包括： A 考核规则的制定者 B 考核的执行者 C 考核监督者 D 考核结果的出具者 正确答案： C判断题11. 考核程序包括考核对象、考核角度和考核频率。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确12. 绩效考核的结果必须对公司全部员工公开。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误13. 在绩效管理中，应该把所有考核内容都做到量化。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误14. 对知识型员工的绩效管理应该着重强化其内驱力。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确15. 绩效管理主要针对员工的绩效，而不是员工的行为。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确单选题
7、1. 在冰山模型中，水面以上的部分有： A 知识和技能 B 知识和社会角色 C 技能和社会角色 D 个性特点和动机 正确答案： A2. 协助服务型的人适合从事的职业是： A 管理 B 营销 C 行政 D 咨询师 正确答案： C3. 强调人的意志和管理控制能力的胜任力素质是： A 成就与行动 B 个人效能 C 认知 D 冲击和影响 正确答案： B4. 麦克里兰将人与人之间的关系分成三类，其中不包括： A 管理型 B 冲击和影响型 C 成就型 D 协助和服务型 正确答案： C5. 华立集团使用胜任力素质模型之后，人力资源部的责任不包括： A 招聘 B 立法 C 咨询 D 监督 正确答案： A6.
8、胜任力素质三步曲中，代表对胜任力素质模型的应用的是： A 界定任务 B 识别 DNA C 获取 DNA D 界定任务和识别 DNA 正确答案： C7. 人才管理最重要的“三个工人”不包括： A 发挥 B 发展 C 发现 D 发扬 正确答案： D8. 下列关于设定岗位绩效目标的说法，不正确的是： A 需明确关键成果领域 B 要明确岗位的任务输出 C 要确定关键绩效 D 需设定衡量标准 正确答案： A判断题9. 在才能评鉴法中，胜任力素质的重点表现是冰山位于水面以下的部分。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误10. 冲击影响型的人容易说服和影响他人，比较适合做管理工作。此种说法： 正确 错误
9、正确答案： 错误单选题1. 在心理学中，性格是由哪三部分组成的： A 认知、本能、动机 B 天性、认知、能力 C 气质、个性、能力 D 兴趣、气质、个性 正确答案： C2. 人的个性通常也可以称为： A 人品 B 性格 C 天性 D 人格 正确答案： D3. 四型性格分析法把人的性格分为四种类型，其中不包括： A 活跃型 B 能力型 C 完美型 D 平稳型 正确答案： C多选题4. 关于“ 感知”和“判断”，下列表述正确的是： A 错误的感知会导致错误的判断 B 正确的感知不会导致错误的判断 C 错误的感知不会导致正确的判断 D 正确的感知会导致错误的判断 正确答案： A D5. 性格心理学研究性格的目的是管理性格，其中性格管理的内容有： A 性格的发现 B 性格的控制 C 性格的驾驭 D 性格的修炼 正确答案： A B C D6. 性格的构成内容之间存在的特征有： A 完整性 B 复杂性 C 稳定性 D 可塑性
