1、稻盛哲学从哪里来 曹岫云 稻盛和夫（北京）管理顾问有限公司董事长 2012年 10月 23日，在日本航空重新上市后的一次记者招待会上，有人向稻盛提出一 个问题：“京瓷哲学在多大程度上受到了佛教的影响？还有，在佛教并不普及的美国等国 家，京瓷哲学能否适用？” 稻盛回答说，我的哲学是在研究精密陶瓷的过程中产生的，并不是在当了僧人之后才构 建哲学的。 我认为，说清楚稻盛哲学是从哪里来的，这不仅能够澄清误解或增加知识，更重要的是： 理解稻盛哲学产生的过程，理解人的正确思想是从哪里来的，懂得“心纯见真”的道理， 我们就可以破除神秘感，就有信心更好地实践稻盛哲学，在生活、工作、经营中取得更大 的进步。 第
2、一， 稻盛哲学是从佛教思想中来的吗 稻盛的父母信佛，稻盛在五六岁时就有过“隐蔽念佛”的体验，并从此学会了感谢， 终生实践。 稻盛 13岁患肺结核时，读到了佛教色彩浓厚的生命的实相这本书，初步理解了 “思念造因” 、 “心中描绘的事物，会作为现象呈现” 。躺在病床上，拼命努力在内心描画善 念，并觉悟到了“为社会、为世人作奉献”是善念的最高境界。 后来，稻盛有缘同京都圆福寺长老西片担雪相识，当遭遇挫折、感觉烦闷时，时常得 到西片禅师的点拨。稻盛 65岁时又在圆福寺剃度出家。 综上所述，稻盛的确受到过佛教思想的熏陶和影响。 尽管如此，却并不能说稻盛哲学来自佛教。 第二，稻盛哲学是从日本文化中来的吗
3、稻盛从小敬仰明治维新的英杰西乡隆盛，稻盛创办京瓷时就将西乡的“敬天爱人”作 为社训。同时，稻盛又赞赏另一位明治维新的英杰大久保利通冷静明澈、注重规则、不讲 情面的风格。 另外，日本近代思想家中村天风和安冈正笃也对稻盛产生过重要影响。中村的“积极 哲学” ，安冈介绍的了凡四训 ，都丰富了稻盛哲学的内涵。 日本著名企业家松下幸之助的“水库经营”曾给予稻盛强烈的思想冲击，而本田宗一 郎“在经营中学经营”的主张，稻盛也深以为然。 在稻盛的著作中，我们还可以看到二宫尊德、福泽谕吉等历史人物的影响。 但所有这些并不足以说明稻盛哲学来源于日本文化。 第三，稻盛哲学是从中国圣贤思想中来的吗 在稻盛的著作和讲演
4、中，中国圣贤思想的影响随处可见。 易经 、孔子、孟子、老子、 菜根谭 、 呻吟语 、阳明哲学等经典中的格言警句，稻盛不仅经常引用，而且贯彻实行。 特别是， 了凡四训的精髓，就是命运法则和因果报应法则交织构成人生，而运用 因果报应法则，持续不断地想好事、做好事就能改变命运的走向。这一思想对稻盛的人生 产生了深刻的影响。他不但自己一辈子践行这一思想，而且经常给盛和塾的企业家们分享。 而在市民讲演中，在谈及自己的人生观时，稻盛几乎每次都要提到袁了凡的故事。 然而，稻盛哲学来自中国传统文化的说法也不够正确。因为在学习中国的古代典籍之 前，就是二十四五岁在松风工业打工时，稻盛已经开始构建他的哲学。 那么
5、，稻盛哲学究竟是从哪里来的呢？ 第四，稻盛哲学的真正来源 稻盛哲学是在稻盛亲身经历的科学实验过程中产生的，稻盛哲学来自亏本企业松风工 业的简陋实验室。 稻盛大学毕业后进入松风工业，被安排在技术科，从事精密陶瓷的研究开发。由于排 除了杂念、全身心投入研究，稻盛不断获得优秀的研究成果。仅仅一年，他就发明了镁橄 榄石这种精密陶瓷的新材料，并用它开发了电视机显像管中必需的 U形绝缘体，因而获得 了来自松下电器的大量订单。 在这里我们设问： 物质文明的进步来源于哪里呢？ 来源于科学技术。 科学技术的进步来源于哪里呢？ 来源于发明创造。 发明创造来源于哪里呢？ 来源于人的灵感。 人的灵感又来源于哪里呢？
6、灵感，这种代表人类最高智慧的闪光，它究竟是怎么产生的呢？ 这是一个哲学问题。 爱迪生说：创造发明来自 99%的汗水和 1%的灵感。 换句话说，创造发明主要来自勤奋。这当然是对的，没有 99%的汗水就不会有 1%的灵 感。 但是有了 99%的汗水，就一定会产生宝贵的 1%的灵感吗？那也不一定。 稻盛认为，灵感不仅来源于勤奋，更来源于心灵的纯粹。 科学实验的本质在于追究事物包含的真理。 那么，真理，即事物的真相怎样才能反映到人的心里呢？ 稻盛说：“从年轻时开始，我对自己就十分严格，要求自己集中高度的注意力。我原 本是技术员，从事精密陶瓷的研究开发，每天都要反复做实验。为了从实验中发现真理， 就必须
7、冷静地、细致周密地观察实验中发生的现象。这些现象告诉我们真理，我们必须具 备提炼这种真理的能力。我认真专注，死死盯住实验中发生的现象，拼命去发现现象所要 告诉我的真理。 ”“在用这种态度做实验的过程中，我产生一种感觉，就是说，为了看破现 象想要告诉我们的真理，那么，映射出这种真理的我们的心灵这面镜子必须纯粹透明。如 果我们心存杂念，或者持有某种先入观念，那么我们就不可能如实接受现象想要告诉我们 的真理。 ” 这就是说：心纯才能见真。只有心灵纯粹，才能看到别人看不到的东西，看到自己过 去没看见的东西，包括技术诀窍、商业模式乃至经营哲学。 稻盛用他哲学家的头脑来描述他作为科学家的感觉。这是其他科学
8、家，包括比稻盛的 发明创造多很多的科学家，都没有达到的境界。 稻盛说：“在排除一切杂念，专注于一项研究的时候，我感觉某种人生观在心里萌动， 并以此为基础开始建立自己的哲学。我隐隐约约地意识到，这样的人生观或者说哲学是极 其重要的东西。 ” 稻盛年轻时研究精密陶瓷，因为忽然来的灵感而使新材料、新产品的开发获得成功。 这样的灵感凡是科学家大概都有体验吧。 如果把这种灵感称为“科学的灵感” ，那么稻盛先生却有双重的灵感：首先是科学的灵 感；除此之外，稻盛还感觉这种科学灵感其实与自身心灵的状态密切相关。他意识到这种 关联极其重要。稻盛 25岁时已经悟到了这一点。 就是说，只有清澈纯粹的心灵才能看见事物
9、的真相，看透事物的本质。这就是“哲学 的灵感” ，是更重大的灵感。 既然纯粹的心灵有如此巨大的作用，那么保持心灵的纯粹状态不就行了吗？ 科学的灵感或许可以解决某个特定的问题，而“哲学的灵感”或称开悟，不仅可以让 科学灵感接二连三，而且关联所有人的心灵和生活。 如果把某个科学灵感称作“小悟” ，那么这种哲学灵感堪称“大悟” 。可以说，这样的 开悟达至了“真我”的境界，也就是天人合一的境界。 稻盛和所有科学家、企业家，包括那些卓越的大科学家、大企业家的不同之处在于， 他同时还是一位思想家和哲学家。他更深刻地洞察人的心灵，更深刻地理解纯粹的心灵对 于人生和工作有多么重要。他紧紧抓住与科学的灵感同时产
10、生的哲学灵感，针对自己这方 面的切身感受，注入了深刻的思考，他把自己科学实验的经验和经营企业的经验提升到哲 学的高度，成为普遍适用的原理原则。这是前无古人的事。稻盛又善于用普通员工都能理 解的、朴实的语言表达他的哲学思想，因而能让全体员工共同拥有、共同实践。 可以说，后来稻盛判断事物的基准、京瓷的经营理念、京瓷哲学 78条，乃至阿米巴经 营模式等，都是稻盛的纯粹心灵的产物。进一步讲，京瓷的成功、KDDI 的成功、拯救日本 航空的成功，稻盛事业人生的一切成功，都是稻盛的纯粹心灵的产物。纯化心灵、提升心 性这件事，我们每个人都可以做。 “非不能也，是不为也” ，我们学习和实践稻盛哲学，就 是要纯化
11、心灵、提升心性。只要持续这种努力，拥有一颗纯粹的心灵，我们就可以向稻盛 靠拢，我们也可以发现真理，可以推进工作，拓展经营，使事业成功，使人生幸福，使社 会进步。如果人有来世，还可以开拓来世的起点和前程。 前言 稻盛和夫出身是科学家，出名是企业家，但本质上，稻盛先生是一位哲学家。 有人说经营是科学，有人说经营是艺术，但稻盛先生把经营与哲学相结合，创造了 “经营哲学”这个词汇。稻盛先生是人类企业经营史上第一个明确提出用哲学来经营企业 的企业经营者。 稻盛经营哲学是稻盛先生在实践中，也就是在生活和工作中、在科学实验中、在企业 经营中，在针对“作为人，何谓正确”这一命题的自问自答中，自己领悟和归纳出来
12、的。 在实践中产生的哲学又用来指导实践。 在这种哲学的指引下，稻盛先生赤手空拳创建了京瓷和 KDDI两家世界 500强企业。京 瓷创立 55年来从未出现过一次年度亏损，平均利润率一直保持在 10%以上，而且京瓷从未 解雇过一名员工。KDDI 的发展速度则更快。 在这种哲学的指引下，濒临破产的日本航空公司迅速恢复了生机，重建第一年就创造 了日航 60年历史上最高的利润，这个利润还在当年全世界 727家航空企业中名列第一，而 且遥遥领先。 1983年，在许多中小企业经营者的再三恳求下，稻盛先生创办了企业家的学习型组织 “盛和塾” 。30 余年来，盛和塾的塾生企业已经超过 9000家。因为认真实践稻
13、盛经营哲学， 其中 100多家企业已成功上市。 因为稻盛经营哲学的核心是：“把作为人应该做的正确的事情以正确的方式贯彻到底” ， 所以它不仅是经营者成功经营企业的哲学，而且是希望度过幸福人生的所有的人都可以学 习和实践的哲学。 我们衷心希望稻盛和夫语录 100条能够更好地帮助读者获得事业的成功和人生的 幸福。 第一部分 为了度过美好的人生 01 敬天爱人 始终以光明正大、谦虚之心对待工作，敬奉天理，关爱世人。热爱工作，热爱公司， 热爱国家。 第 1章 人生方程式（成功方程式） 02 人生方程式（成功方程式） 我们应该把什么当作行动的指针呢？成功的关键在于“人生工作的方程式” 。 人生工作的结果
14、=思维方式（人格理念）努力（热情）能力 人生和工作的结果由“思维方式” 、 “努力”和“能力”三个要素的乘积决定。这个“能 力”和“努力”分别可以从 0分到 100分打分，两者相乘。这样的话，与自以为能力强、 骄傲自满、不肯努力的人相比，认为自己能力平平，但比谁都努力、有燃烧般热情的人能 够取得更为出色的工作成果。 在这之上，再乘上“思维方式” 。所谓“思维方式”就是人生态度。从负 100分到正 100分打分。因为是相乘关系，稍稍负面的“思维方式” ，就会带来负的人生结果。 能力和努力固然重要，但最重要的是：具备作为人应该有的正确的思维方式。 第 2章 人生的目的和意义 03 人生的意义在于磨
15、炼灵魂 如果说人生有不灭之物，那就是“灵魂” 。当死亡来临的时候，你在今世所创造的地位、 名誉、财产就得统统放弃，只能带着你的“灵魂”开始新的征程。 因此，如果有人问我：“你为何来到这世上？”我会毫不含糊地回答：“是为了在人 生谢幕之时的灵魂，比人生开幕之初更纯洁一点，或者说带着更美好、更崇高的灵魂去迎 接死亡。 ” 宇宙间存在着因果的法则。原因和结果之间，简直可用等号连接，原因和结果吻合的 程度之高甚至可以用“可怕”两个字来形容。短期来说或许不尽然，从长期看，善因结善 果，恶因招恶果，因果报应准确无误。 “行善而不见其益，犹如草里冬瓜” ，中国明代的 菜根谭中有这样的句子。意思是，行善没有见
16、到报答，好比草丛里的冬瓜，即使人眼 看不到，它照样茁壮成长。 因果必报，但需要时间。记住这句话，不要因为一时不见效果而焦躁，重要的是，平 日里不弛不倦，行善积德，坚持不懈。 你在心中描绘怎样的蓝图，决定了你将度过怎样的人生。强烈的意念，将作为现象显 现，请你首先铭记这个“宇宙的法则” 。 让自己拥有一颗纯洁美好的心灵，这是我们思考如何度过人生时的一个大前提。因为 一颗美好的心灵，特别是“为世人、为社会”做奉献的思想，就是这个宇宙本身的意志。 宇宙中存在一股力量，它要让万物进化发展、变得更加美好。我们可以称这股力量为 “宇宙的意志” 。如果顺着“宇宙的意志”产生的潮流而动，我们的人生就会带来成功
17、和繁 荣；如果逆着这股潮流而动，就必然走向没落和衰退。 事情的结果由心中如何描绘而定。如果心里总是思考“无论如何都要成功” ，那就一定 能够成功；“可能不行，也许会失败” ，这种想法占据心灵时就会失败。 心里没有呼唤过的东西，不会自动来到自己身边，现在自己周围发生的所有的现象都 不过是自己心灵的反映。 所以我们心里不应该有愤怒、怀恨、嫉妒、猜疑等，不要在心里描绘一些带有否定性 的、阴暗的东西，而应该时常抱有梦想，在心里描绘积极的、美丽的事物。只要这样做， 实际的人生就会变得美好。 现实很严峻，或许度过今天一天都很难。但是，就在这严峻的现实中，面对未来，能 否描绘出理想，这将决定我们的人生。对自
18、己的人生和工作而言， “希望自己成为这样的人” 、 “希望自己做成那样的事” ，就是说，具备大梦想、树立高目标，这一点很重要。 京瓷从创业开始，就描绘自己的蓝图， “首先是西京区第一，接着是京都第一，再接下 来是日本第一、世界第一” 。不断描绘这样的理想，并持续付出巨大的努力，这才有了今天 的京瓷。 描绘远大的理想，用一生来追求这个理想，这就体现了人生的价值，人生因此也会幸 福快乐。 如果不以纯洁的心灵来描绘愿望，就不会有卓越的成功。即使抱有强烈的愿望，如果 这种愿望是处于私利私欲，那么也许能够带来一时的成功，但这种成功不可能长期持续下 去。 基于反社会的动机产生的愿望，越强烈越会与社会发生碰
19、撞与摩擦，结果只会带来更 大的失败。 要想把成功长期持续下去，描绘的愿望和焕发的热情必须是纯洁的。换言之，渗透到 意识里面的愿望纯洁与否，才是问题的关键。持有纯洁的愿望，坚持不懈地努力，那么愿 望一定会实现。 我们在工作中，要达到看见事情的结果这样一种心理状态。 最初只是梦想或者愿望，之后在大脑中进行认真反复的模拟演练，这样做如何，那样 做又如何。这样在不知不觉中，梦想和现实的界线逐渐消失，尚未着手的事情却感觉仿佛 已经做过，由此逐渐产生出一定能做好的自信。这就是所谓“看见结果“的状态。 只有 深思熟虑到这种“看见结果“的状态，才能完成前人从未做过的事业、创造性的 事业，或者需要突破重重壁障的
20、极度困难的事业。 描绘远大的理想，并要付诸实施时，必须问一问自己“动机善否” 。通过自问自答来判 断自己动机的善恶。 所谓善，就是普遍认为好。所谓普遍，就是无论由谁来看，都认为是好事。因此，不 是只符合自己的利益，方便、形象就行。这种动机必须是自己和他人都能接受的。另外， 在工作过程中，还要自问“私心有无” 。必须查检自己的心，在工作中防止以自我为中心。 动机善，又无私心，那么就不必追问结果了，结果必定是成功。 观察世上的种种现象：宇宙中物质的产生、生命的诞生以及进化的演绎，我们不得不 认为，这些现象并不是偶然的产物，其中存在着必然性。 在这个世界上，万物都有进化发展的趋势，这可称为“宇宙的意
21、志” 。宇宙的意志充满 着爱、真诚以及和谐。所以，我们个人的思维所发出的能量与宇宙的意志协调与否，决定 了我们各自的命运。 如果你拥有美好的心性，和宇宙的意志协调和谐，那么你的人生必将充满光明。 具备正确的思维方式 以“作为人，何谓正确？”进行判断 哲学的根本就在于“作为人，何谓正确？”这一句话。 “要正直” 、 “不可撒谎” 、 “不可骗人” 、 “要信守承诺” 、 “要关爱他人” ，等 等，这是孩童时代，父母和老师教给我们的最朴实的道德观。大家会觉得： “这不是理所当然的事情吗？”但实际上，恐怕没有人百分之百地实践了这些 道德观吧。 不断地用“作为人，何谓正确？”来扪心自问，拿出勇气，把正
22、确的事情 贯穿到底。这一点非常重要。 爱、真诚及和谐之心 要在人生中、工作中做出出色的成果，人的思维方式、人的心态起着决定 性的作用。 导致人类成功的是一颗好心，这颗好心用“爱” 、 “真诚”及“和谐”这些 词汇来表达。我们人类在灵魂深处本来就拥有这样的好心。所谓爱之心，就是 把别人的欢乐视为自己的欢乐。所谓真诚之心，就是总想着为社会，为别人做 些什么。所谓和谐之心，就是不仅希望自己，同时也希望身边所有的人都能得 到幸福。 从爱、真诚及和谐之心中产生的思想，就是引导人们走向成功的基础。 把利他之心作为判断基准 在我们每个人的心里，既有“只要对自己有利就行”的利己心，也有“即 便牺牲自己，也要帮
23、助他人”的利他心。要想把工作做得更好，在作判断时， 就不能只考虑自己，还应该顾及周围的人，要满怀关爱别人的“利他之心” 。 戒除私心才能正确判断 在做出某项决定的时候，哪怕夹杂些许私心，都会影响判断的正确性，结 果就会导致错误和失策。 人心往往偏向于利己。如果大家都把对对方的关心和同情抛在脑后，而把 “私”字放在首位，那么就得不到周围人的帮助，工作也不可能顺利推进。而 且，这样的想法，会使团队的道德衰退、活力减弱。 在日常工作中，我们要抑制“只要自己好就行”的利己心。在判断事情时， 经常自问自答：自己做人是否正确，是否夹杂着私心。 要把事物简单化 我们往往有一种倾向，就是把事物考虑得过于复杂。
24、但是，为了把握事物 的本质，有必要把复杂现象简单化。把事情看得越简单，就越接近事物的本来 面目，也就是说，越接近真理。 例如，看起来很复杂的经营，说到底，只不过是彻底追求“销售最大化和 经费最小化”这样一个简单的原则而已。 如何把复杂现象简单化，这种思维方式或想法非常重要。在日常工作中， 我们往往会把事情想得过于复杂、过于困难，一定会有这种情况出现。只要不 为表面的现象所迷惑，能把事物简单化，我们就能够依据事物的本质做出正确 的判断。 要如实观察 心纯见真，清澈纯粹的心灵可以看见真相。在充满利己的心中，只会看到 复杂的事物和现象。比如一事当前，先问自己可获得多少好处，这种自私的欲 望，会使最单
25、纯的问题变得复杂起来。我们总想让别人看好自己，这也是一种 利己的动机，它往往会模糊问题的焦点，延迟问题的解决。 我们应该努力保持一颗纯洁的心，才能按照事物本来的面目来观察和认识 事物。在被利己欲望弄得混浊的心里，再简单的问题看起来也非常复杂。 如实观察事实，即使自我牺牲，也要贯彻真理，有这种觉悟，就没有解决 不了的问题。 拥有美好的心灵 在做某种决定的时候，如果优先考虑对自己有利，那么判断就会失误，结 果走向错误的方向。人往往偏向考虑自身的利益，忘却对对方的同情，突出一 个“我”字，这样就不可能得到周围人们的协助，工作就无法顺利开展。 某位哲学家说过：在人的内心中，同居着“善良之心”和“邪恶之
26、心” 。所 谓“善良之心” ，就是充满同情和爱，是一颗关爱客户、伙伴、他人的“利他之 心” ；所谓“邪恶之心” ，就是“只要自己好就行” ，充满自私的“利己之心” 。 我们必须做出努力，增加自己内心的“善良之心” ，减少“邪恶之心” 。 不仅要考虑对自己有利，还要考虑对周围的人有利。做出努力，让自己拥 有充满同情和爱的美好心灵，那么我们就一定能走上幸福的人生之路。 保持谦虚、坦诚之心 人心中都有希望满足自己欲望的利己的一面。一旦发生问题，人们往往不 是检讨自己，而是责备别人。受到别人的警告或指责，谁都会感到不舒服，会 马上为自己辩护：“那不可能！我没有那种意图。 ” 抑制这类情绪，首先虚心听取
27、别人的意见。这样的话，就会意识到自身存 在的某些问题。 比如，有人批评：“企业员工有官僚气。 ”有人马上会反驳：“我没有。 ” 但是，我们每一个人的言谈举止确确实实造成了社会对企业形象的负面印象。 我们要保持谦虚、坦诚之心，自我反省，努力塑造一个理想的企业。有这 种胸怀的人，就能坦诚接受别人的忠告，宛如干燥的沙地吸收水分一样，吸收 更多有益的东西，促进自己的成长和进步。 常抱感动之心 在工作中要为小小的成功而欢喜，要常抱感动之心。把从感动中涌现出的 能量，作为拼命工作的动力。这是在漫长的人生中坚强生活的最佳方法。 小善乃大恶，大善似无情 人际关系的基本要点是：要抱有爱心与人交往。但是，那并不是
28、溺爱。有 的人以为自己的孩子可爱，而对其过分溺爱，百依百顺，放任自流。这样的教 育对孩子的成长极为不利。对孩子的骄纵是一种小善，结果孩子长大后变成了 坏人，这是大恶。 在职场里，上司和部下的关系也一样。上司缺乏信念，只知迎合部下，不 严格要求，看上去很有爱心，结果却是害了部下。 相反，抱有信念，对部下严格指导的上司，可能会令人感到不亲切，但是 从长远来看却能培养部下，使其成长，这就是大善。施行大善时，看起来不讲 情面，可以说：“大善似无情” 。 有这样一则寓言：“狮子把自己的孩子推下谷底，只有能独自爬上来的小 狮子，才予养育。 ”在外人看来严酷的行为，正是把人培育成才的“爱的鞭策” 。 真正的
29、爱心，是指无论何事，都要认真想清楚是否确实有利于对方。 要克制“三毒” 佛教称“贪、嗔、痴”为“三毒” 。人要完全消除“三毒”是不可能的，但 可以努力去抑制它们、控制它们。例如，日常生活中我们需要对各种事情做出 判断。这时，瞬间产生的第一反应，往往出于本能（“三毒” ） 。因此，在做 出正式的决定前，暂且保留条件反射式的判断，然后自问自答：“我这个想法、 这个判断，是否出于三毒 ，是否夹杂私心？”控制住“三毒” ，抑制住私心， 利他之心就会抬头。忘我利他，把自己放在后面，先为世人、为社会尽力。当 这种利他心出现时，烦恼的“三毒”就会消解，人生就会幸福。 人格= 性格+哲学 我用“人格=性格+
30、哲学” 这个公式来定义人格。与生俱来的性格，加上在 人生道路上学习、领会的哲学，这两者相加就形成了人格。就是说，先天的性 格加上后天的哲学造就了我们的人格我们人的精神品格。 任何人先天的“性格”都有不足之处，最好的“性格”也不可能完美无缺。 因此，我们必须学习和掌握高尚的人生“哲学” ，用以提升自己的“人格” 。 兼备事物的两极 理性和人性，大胆和细心，温情和严厉，看起来都是性质相反的东西。但 人只有兼备这两个极端，并让其正常的发挥作用，才能真正把事情做好。 所谓“兼备两极”并不是“中庸” ，也不可能偏向一方，更不是两者相加除 以 2 取中间值。而是兼备这两个极端，按不同场合运用自如。这样做非
31、常重要。 比如，为把工作做得更出色，我们既要有科学家那样的合理性，又要有与 人亲密相处的丰富的人情味。 就是说，为了实现目标，在制订具体计划的时候，必须进行彻底的逻辑性 思考，而在达成目标的过程中，又需要领导者卓越的人格魅力，把周围的人们 裹挟进来。 彻底追求逻辑的合理性和感动人心的深厚友谊，兼备这种性质不同的两极， 才能把工作做得完美无缺。 大胆与细心兼备 大胆与细心这两者看起来相互矛盾，但这两种极端必须同时具备，才能把 工作做得完美。 这两种极端兼备，并不是要讲“中庸” 。这好比织成绫缎的丝线，如果把纵 线比作大胆，那么横线就是细心，大胆和细心交互使用。因为大胆，就能有力 地推动事业向前发
32、展；而同时因为细心，就能防止失败。 一开始就要兼备大胆和细心很不容易。但只要在日常工作中，在各种场合 下，有意识地磨练自己，这两种极端就能同时兼备。 抱纯粹之心，走人生之旅 古印度的梵文中留下一位圣人的话语：“伟大人物行动的成功，与其说凭 借他行动的手段，不如说凭借他心灵的纯粹。 ”所谓纯粹之心，换句话说，就是 做事的动机纯粹，没有私心。这与“作为人，何谓正确”这个说法是同一个道 理。 只要抱有纯粹之心，我们就会走上没有错误的人生道路。 纯粹而没有私心，就是具备了做人的很高的见识、很深的见解，以此作为 判断的基准，做决定，度人生，那么他的人生一定会顺畅，一定会硕果累累。 谦虚的本质 不管具备多
33、么卓越的才能，不管这种才能孕育了多么巨大的成果，所有这 一切属于我，却不归我所有。才能和功劳不可独占、不可私有，而应用于为世 人、为社会谋福利。换言之，自己的才能为“公”所用是第一位，为“私”所 用是第二位。这是“谦虚”这一美德的本质所在。 拥有率直之心 所谓率直之心，就是承认自己有不足，从而发愤努力的谦虚谨慎的态度。 有能力的人，性情急躁的人，自我意识强烈的人，往往不愿听取别人的意 见，即使听了，也会反驳。但是，真正能够上进的人，是怀着率直之心，经常 听取别人的意见，经常自我反省，正确认识自己的人。有了这样的率直之心， 这个人的周围就会聚集同样心态的人，这样，力量就能凝聚起来，就能推动事 业
34、向更好的方向前进。 听起来刺耳的话，往往是对自己的发展有帮助的良言。我认为，虚心听取 别人意见的态度非常重要。 将灵魂注入语言 语言是人们心中所悟，用大脑加以整理，然后通过声音传递出去的工具。 但是，仅仅将心中所感用头脑思索，再用声音传达，并不能说服他人，或给他 人增添勇气。日本古语中有“言灵”这个词，就是说必须将灵魂注入语言。 言为心声， “自己认为非这样做不可” ，讲这话时必须抱着信念，在语言中 注进自己的灵魂，这样才能发挥语言的威力。做不到这点，就无法震撼人心， 人们就不受感动，也不会行动。我从年轻时起就一直按这条原则思考并行动。 不可将个人才能私有化 京瓷也好，KDDI 也好，对现代社
35、会这一舞台来说，它们的存在也许是必要 的，但建立和培育这些公司的人，却并不必非稻盛和夫不可。因此，我不能利 用上苍赋予我的才能来为自己谋私利。 在意识到这一点时，我不禁悚然而惊。因为我也曾认为：是我的技术为公 司创业打下了基础；是我夜以继日忘我工作，促进了企业的发展；是我的才能 给公司带来了成功。获取与贡献相对应的报酬，难道有什么不对吗？ 幸好当时我已悟得，才能属天赐，不得据为己有。才能由上苍偶然授予自 己，上苍要求将它回报世人、回报社会。将它视作私人资产而独享恩惠，就违 背了上苍的意志。我们应该将自己的才能贡献给员工、股东、客户以及社会。 苦难和成功都是考验 遭遇失败和苦难的时候，不是牢骚满
36、腹，不是怨天尤人，而是忍受考验， 坚持努力，将逆境转化为顺境。而在成功和幸运的时候，不骄不躁，抱着真诚 的感谢之心，坚持努力，使成功得以长期持续。 苦难不会没完没了，当然幸运也不会永远持续。得意时不忘形，失意时不 消沉，每天每日勤奋工作，这比什么都重要。 保持开朗的、积极向上的态度 对自己的未来怀抱希望，用开朗的态度积极采取行动，这对工作和人生而 言，十分重要。 在人生中，有时即使拼命努力，事情的进展仍不顺利。这时候，不要从外 界寻找理由，发泄牢骚。而是把挫折当作让自己成长的机会，用开朗的、积极 的态度，从正面向困难发起挑战。无论什么现象，只要观念正确，不从坏的、 负的方面去理解，就可以从正的
37、、积极的方面去接受和应对。 如果是这样，那么无论发生什么事情，我们都应该保持开朗的情绪，持续 不懈地、拼命地努力。因为无论遭遇多么困难的状况，只要以开朗的态度积极 努力，就一定能克服。自己的精神状态如何，事情的结果就会随之变化。 同时，我们的态度积极开朗，周围的同事也会笑颜常开，客户也会愉快。 自己的路自己开拓 没有人能够保证我们的未来。即使目前公司的业绩优秀，那也是过去努力 的结果，谁也无法预测将来会怎样。 要使我们的公司将来依然出色，只能靠我们每个人在各自的岗位上、职责 内，竭尽全力地履行自己应尽的责任。 依赖别人出手相助，期待他人为自己排忧解难，这类想法要不得。首先要 认清自己应尽的职责
38、，然后靠自己的努力把事情办好。必须保持这样的心态。 把自己逼入困境 即使遇到困难，也绝不逃避。当你陷入困境苦苦挣扎时，如果抱有“无论 如何也要完成”的紧迫感，就会注意到平时忽视的现象，从而找到解决问题的 线索。 正如“火灾现场的爆发力”这句话所形容的那样，当人被逼入绝境时，只 要抱着诚实的态度，正视现实，迎难而上，就能绝处逢生。 人往往趋向于避难就易，因此，要时时把自己逼入后无退路的精神状态， 这样就能够催生出连自己都感到惊讶的成果。 在土俵正中相扑 “在土俵正中相扑” ，指的是把土俵（相扑台）的中央视作边界，一步不让， 使出浑身解数。要用这样的心态对待工作。就是说，在工作中，要在尚有余裕 的
39、时候就全力以赴。 在相扑中，有的力士要被对方逼到足踏土俵边缘，才发力把对方扔出去 （在土俵边缘逆转） 。但这种招数不奏效、直接被对方推出土俵而失败的例子占 绝对多数。 还有，很多人在学生时代，直到考试前都不认真学习，最后一天通宵开夜 车应付考试。许多人都有这样的经验。应该尽早认真做准备，这点谁都明白， 却很难实行。 人生也一样。我们处在土俵正中时，因为尚有余裕而疏忽大意，到走投无 路时才慌张起来。要考虑留有余地，在被逼至危险边缘之前，就使出浑身的力 量。这样就可以在事前采取措施，防止陷入穷途末路。 在尚有余裕时不可怠慢、不可自满，始终保持紧张感而全力以赴。养成这 种习惯，工作和人生都能稳定进展
40、。 打造激情四射的团队 以德制才 人们希望领导者具有杰出的才能，但更要求他们具备高尚的人格。越是才能出众的人，越 容易成为自己才能的奴隶，而把可贵的能力用错方向。而能够控制才能发挥方向的人格， 就是道德。 重视伙伴关系 京瓷自创立以来，一直致力于建立心心相印、相互信赖的伙伴关系，并以此为基础开展工 作。因此员工之间，经营者与员工之间不是纵向的从属关系，而是为了同一个目标、为了 实现共同理想的同志关系，也就是说把横向的伙伴关系作为基础。 京瓷有今天的发展，不是靠常见的由权利和权威形成的上下级关系，而是由志同道合的伙 伴，为了公司的发展齐心协力、共同奋斗的结果。 正因为同事之间作为伙伴结成相互理解
41、、相互信赖的关系，才使得这一切成为可能。 直言相谏 为了以负责的态度完成工作，与工作相关的人们，要抱着积极进取的心态：“想把现在的 工作做得更好” ， “想把公司变得更出色” 。为此。即使对上司，也要毫不客气地指出发现的 缺点和问题。营造这种风气很重要。 在日常业务工作中，不能敷衍马虎。当意识到“这不对头” 、 “那不正常”时，要相互指出， 直言相告。 讨论的出发点是：“什么是对的” ，而不是“谁是对的” 。这样就能做到直言相谏。发现了 缺点和问题却因担心引发周围的矛盾，或被人讨厌而不敢指明，保持一团和气，这就大错 特错了。 靠空洞的原则和所谓的常识做不好工作。重要的是鼓起勇气，直言相告，真心
42、诚意地指出 问题所在。要营造这样的气氛。 “期望公司发展得更好” ，从这一善意出发，互相说真心话，就能加深彼此的理解，建立起 相互信赖的关系。工作就一定能做得更加出色。 率先垂范 在工作上想得到部下和周围人的帮助，自己必须率先垂范。哪怕是别人都讨厌的工作，自 己也要一马当先，采取积极挑战扥态度。无论堆砌多少令人动听的辞藻，如果自己不带头 实行，就不能抓住人心。想让别人做的事，首先自己要冲在前面，用行动做出表率，这样， 周围的人才会追随你。 虽然率先垂范需要勇气和信念，但是只要不断地用心实践，就能够自我提升。不仅领导者， 公司里所有的人都应该共同营造率先垂范的风气。在这样的公司里，全体员工都生机
43、勃勃， 都能愉快地工作。 成为漩涡的中心 自己一个人单枪匹马做不好的工作，必须与上级、部下，以及周围的人相互配合，齐心协 力，工作才能做好。在这种情况下，自己首先要主动积极地找事情做，这样周围的人自然 而然会来协助你，你就能“在漩涡的中心工作” 。 在公司里某项工作是本部门该做的，还是他部门该做的，分工不清晰。这时候，不要认为 这项工作与自己无关，而是带着问题意识，自己举手，主动开口，把周围的人带动起来， 将工作展开。以自己为中心，卷起漩涡。 留意一下就会发现，如果总是以别人为中心，自己只是在外围跟转，自己总处在协助的位 置，那么就体会不到工作的快乐。与其这样，就不如自己成为漩涡的中心，把周围
44、的人卷 挟进来，就能品尝愉快工作的滋味，那或许是最高的享受。 翻卷起工作的漩涡，这跟年龄和经验无关。带着问题意识，把周围的人带动起来，把人会 聚到一起，这个人就成为漩涡的中心。公司卷起漩涡的人越多，到处都翻滚着工作的漩涡， 公司就会充满活力。 构筑信赖的关系 京瓷自创业以来，就把同事之间心心相连的密切关系作为经营的基础，员工彼此怀着感激 和诚意，在互相信赖的基础上开展工作。成为全员敞开心扉、增强联系的机会，公司一贯 重视酒话会等各种各样的集体活动。 即使是上下级，只要有信赖关系作为基础，相互之间就可以明确地说出想说的真心话。这 样一来，问题就会一目了然，工作就会顺利开展。 构筑这样的信赖关系，
45、需要在平时不断作出努力，把大家的心紧密地联系起来。 信赖关系从自己内心构筑 怎样才能构筑相互信赖的人际关系呢？我首先想到的是， 值得依赖的合作伙伴，就是说从 自身之外去寻求信赖关系。 然而我错了。我意识到，如果自己不能成为一个值得别人信赖的人，与别人之间信赖关系 就无法建立。 信赖，应从自己内心而不是从外面求得。 深怀感谢之心 我们能有今天，能尽情地工作，离不开客户、有关合作伙伴、工作同事以及家人等周围人 的帮助。只要缺了其中的一部分，就没有我们的今天。这一点我们要牢记在心，这样来度 过每一天，那么，不仅仅对客户，而且对周围所有的人，我们就会自然地生出发自内心的 感激之情。 同时，还要常常反省
46、自己：有没有忘记了谦虚的态度？是否拥有发自内心的感激之情？形 式上敷衍地说一声“谢谢” ，并不能传递到对方的心里。 始终保持谦虚的、坦诚的态度，对周围的人抱着感激之心。这样不仅可以把每天的工作做 的更好，而且可以让自己的人生变得更加明朗、更幸福。 必须经常保持谦虚的态度 据说随着社会的不断发展，持有“自我中心”价值观的人，即自我主张强烈的人会不断增 加。但是，抱有这种观念的人之间，必然会产生“自我”与“自我”的冲突。这样需要团 队间相互配合的工作就无法开展。 陶醉于自己的能力或微不足道的成功，骄傲自满，就得不到周围人的帮助，还会妨碍自己 的成长。 为了形成团队合力，在和谐的气氛中有效地开展工作
47、，必须意识到“有了大家才会有自己” ， 持续保持谦虚的态度，这是非常重要的。 点燃团队的斗志 工作是真刀真枪决胜负的赛场，必须时刻以必胜的信念去参与格斗。 但是越想取胜，迎面而来的各种困难和压力就越大。这时我们往往胆怯，进而放弃初衷以 妥协告终。克服这些困难和压力的动力来自当事人不屈不挠的斗争心。类似格斗士的那种 斗争心，可以冲破一切壁障，引领我们走向胜利。 无论多么艰难困苦， “绝不服输，一定要胜利“必须燃起这种激烈的斗志。 无论如何都要完成计划，我们必须成为具备这种坚强意志的、燃烧般的团队。 设立具体的目标 把月度和年度销售额利润等所有目标都用具体的数值表述出来，然后告诉全体员工，并让 大
48、家彻底了解这是必须完成的目标，这样就能提高每个人的参与意识，从而形成实现目标 的巨大能量。 领导者不仅要制定未来的目标，同时还必须找出实现这个目标的有效方法和途径，向下属 揭示说明制定这个目标的理由、领导者自身对于这个目标的认识和想法，以及具体的实施 方法和途径。 在这个过程中，领导者与下属必须开展彻底的沟通，以期获得他们的真心认同，使得企业 成员能够为了目标的实现而共同奋斗。 目标要众所周知，彻底贯彻 为了达成目标，一定要让全体员工都知晓这个目标，并彻底贯彻。也就是说，这个目标要 为全员所有，大家都把目标当做自己的东西。 不论是营业部门，还是制造部门，当天的“销售额” 、 “生产总值” 、
49、“附加值” 、 “单位时间 附加值” ，这类数字，一定要装进全体员工的头脑里，在职场里不论问谁，都能马上脱口而 出。 在京瓷的“阿米巴经营”和“单位时间核算制度”里，由于追求全员知晓目标、并共同贯 彻目标，这样就提高了每个人的参与意识，从而形成齐心协力实现目标的巨大能量。 齐心协力 汇聚在企业的全体员工，都是心心相印、相互信赖的伙伴。让我们团结一致，开展总体战， 朝着目标前进。 我们要营造一种心心相印、相互信赖的伙伴并以此为基础推进工作。在这里，我们不主张 以权力或权威为基础的上下级关系，而是将志向相同的伙伴的心凝聚起来，协调行动，以 这种横向关系作为基础。 让我们全员齐心协力，信赖自己的伙伴，以关爱之心支援他们，组成“最佳接力赛”团队。 作为志向相同的，我们朝着共同的目的地团结奋进，我们就能带给客户最高水平的服务和 商品。 形成合力 看看棒球，或者足球之类团体性的比赛就会发现，那些各自为战、只显耀个人本领的团队， 同全体队员向着获胜的目标齐心协力的团队之间，实力的差距一目了然。 公司也一样。如果每个员工都按照各自的想法各行其是，力量就会分散，一加一不会等于 二了。但是，当全体员工的力量向着同一个方向凝聚在一起的时候，就会产生成倍的力量， 创造出惊人的成果。那时一加一就不是二，就会等于五，甚至等于十。让大家共有相同的 价值观，凝
