第三讲 领导心理 n 什么是领导？ 领导指领导者对被领导者施加的心理 影响，从而在一定环境条件下实现组织目 标活动的过程。领导是协调人。 如何选拔领导？ n 西方采用评价中心技术：文件筐测验 （公文测验）和群龙无首讨论会。 领导者的心理品质 特质理论（TraitTheory）认为某人能成为 领导者是具有超越他人的某种人格特征。 现代品质理论从动态角度研究领导者的品质特 征。大部分研究者认为，领导者需要： (1)高超智力。威廉姆斯（Williams，1982）通 过15年研究发现，领导者的IO通常在120- 135之间，至少在115-119间。 （2）情绪上的成熟。（3）激励作用。（4）有 解决问题的能力。（5）有领导欲望和影响力 。一、人际关系的能力 n 管理实际上是建立人际间的良好关系，齐 心协力实现管理目标。 n 罗伯特.卡茨认为有效管理依赖三种能力： n 技术能力、人际关系的能力和观念性能力 。 n 技术能力最实在，最易了解，人际关系能 力须在人际交往中培养，观念能力对上层 领导特别重要，是制定政策、解决问题和 发展方案的基础。1、社会关系是集团与集团的关系，带有非个人 色彩。
