1、新聘应届毕业生入职培训计划电影天下无贼中黎叔曾说：“21 世纪，什么最贵？人才” 。随着企业对人才梯队建设的重视程度逐步提高，越来越多的企业（特别是大型企业）将选拔人才，培养人才的目光投向了国内各高校的应届毕业生。据统计，在 2005 年已落实工作单位的应届毕业生中，有 74%加入了遍布全国的各企业机构。由于应届毕业生的心态未受“污染 ”，学习、接受能力和可塑性强，未来对企业的忠诚度较高，所以，其中的优秀者已经成为了企业竞相争取的“香馍馍” ，很多企业通过自身的品牌影响力，周密细致的招聘攻势抢夺优秀生源，例如宝洁、华为这些企业已经将应届毕业生的招聘、培训、培养作为企业的重要工作来执行。但是，未
2、来的人才引进来了，如何将他们参加工作时的第一堂课做好、做细，使其能快速完成学生到企业人的心态转变呢？笔者二人曾在多家大型企业中从事培训的推动、组织、管理工作，也组织、策划、实施了不同企业新聘应届毕业生的入职培训活动。在此，结合历次应届毕业生培训中的所想、所做、所得，将我们的一些心得与关注的细节进行归纳与整合，完整的提供给广大的培训界同仁共同分享。 （由于众所周知的原因，我们隐去了涉及企业隐私的部分，但基本保持了内容的完整性，希望大家见谅！）任何一次成功的培训，都和周密的安排、充分的准备、细节的把握分不开，应届毕业生入职培训也是如此，就过程来说，高校毕业生入职培训可以分为准备阶段、实施阶段、后期
3、跟进和评估阶段三个部分。准备阶段准备充分，培训就成功了一半。所以，培训组织者是否在准备阶段考虑周全，计划详细是非常重要的，这个时候，一份详细周全的培训实施 CPS（项目推进时间表）可以帮助自己把握住准备阶段的每一个细节。CPS 的制定可参考如下：高校应届毕业生培训实施 CPS项目内容 周期（天） 起始时间 完成时间 部门 直接责任人 部门负责人 备注一、培训前准备 最终确定学生入职人员名单 培训场地布置 二、培训事项安排 确定具体参与培训人员 确定培训时间、课程、执行方案 完成培训教材的制订审核工作 最后确定培训工作安排事项 三、培训实施 入职培训学生接待、食宿安排 入职培训执行 四、评估 学
4、生入职培训执行总结报告 五、分配 培训学生上岗分配 上岗培训的确定 在准备阶段，需要做好及注意以下几方面：1、协调沟通非常重要。做好 CPS 之后，组织召开参与部门专题会议，明确各自分工，介绍本届所聘毕业生的基本结构和情况，了解参与部门对毕业生培训的思路，进行疑难问题解答等。与会人员最好是部门经理，也可以是由其指派的部门人员，在会议结束时，由各参会人员共同会签 CPS，确认各自职责。2、关注培训教材的准备，培训组织者必须和授课讲师充分沟通，因培训对象的特殊性，教材也不能一成不变，培训讲师需要对教材作进一步的检讨，培训组织者根据学员情况进行一定的指导。最后形成的教材要尽量详实、能切实帮到学生未来
5、的工作，避免空洞、务虚情况的产生。3、培训场地需要进行一定的布置。将企业口号、欢迎、励志标语用醒目的方式表现出来，营造良好的学习氛围。4、不要忽视了对接待人员的培训。学生对企业的第一印象非常重要，接待人员作为企业的第一个窗口对学生心态的影响力不容忽视，接待人员的语言，体姿、着装应干净、利索，具备真诚的微笑，解答学生问题时注意分寸和尺度，不带个人色彩。笔者就曾经遇到因为接待人员态度不好，处理不当，没有正确对待学生刚到新地点的陌生感，导致发生学生因这一原因在培训中途离开公司的恶劣事件。所以，对接待人员必须规范并统一其言行，形成能表现企业文化风范的一道窗口。5、着重学生的住宿和饮食安排。依企业情况而
6、定，但不能太简陋，适中即可，提前预定、确认、并在通知学生报到时要求其着装、行李装备等，以配合企业形象与培训需要。6、最后检核。在培训开始前三天，培训组织者要对整个过程进行一次梳理，查漏补缺，再一次和每位参与培训的讲师确定时间，防止意外事情的发生。实施阶段在做好了充分的前期准备之后，就可以依据课程的安排进行实施了，首先要强调的一点是：课程的编排上要时间紧凑，不让学生受到太多的杂念干扰，要有一定的强度，使学生印象深刻。课程编排参考如下：课 程 培 训 时 间 表时 间 培训安排 负责人/培训师X 月 X 日 08:30-17:30 员工接待，安排住宿及熟悉环境 19:00-21:30 培训预备会议
7、（整军、整仪） X 月 X 日 08:30-09:30 培训动员、领导讲话 09:40-11:20 往届毕业生个人发展座谈 13:30-16:30 公司企业文化 16:40-17:40 军训 19:00-21:30 演讲赛、提交当日心得体会 X 月 X 日 08:30-11:20 入职培训课程 13:30-16:00 入职培训课程 16:10-17:10 军训 19:00-21:30 室内团队游戏、心得体会点评 X 月 X 日 08:30-11:20 入职培训课程 13:30-16:00 入职培训课程 16:10-17:10 军训 19:00-21:30 新老员工篮球联谊赛 X 月 X 日 0
8、8:30-11:20 入职培训课程 13:30-16:00 入职培训课程 16:10-17:10 军训 19:00-21:30 辩论赛、提交整体培训心得体会 X 月 X 日 08:30-11:20 参观 13:30-17:00 阅兵考试 19:00-21:30 与新老员工的联谊晚会 X 月 X 日 8:30 安排返回 在培训实施阶段，需要做好及注意以下几个方面：1、在培训开始前一天晚上，召开由培训学员和培训组织者共同参加的培训预备会议，通过培训预备会议，可以相互认识，约束学员培训纪律，形成有组织有纪律的团队，培训预备会议可以参考以下几个流程：（1） 点到；（2） 宣布公司纪律；（3） 下发整体
9、培训安排表并答疑；（4） 自我介绍；（5） 竞选班组长（竞选演讲的形式，举手参加，候选人有 10分钟准备时间，每位候选人演讲不能超过 5 分钟，由其他人员举手表决，得票最多的为班长，其次按票数多少选择依次为各组组长，等候分配） 。以后整体学习由组长向班长报告，班长向培训组织者报告，团队开始形成；（6） 学员分组，确定各组口号、组名、组歌，分配组长；（7） 各组进行士气展现；（8） 公布培训安排中的演讲赛和辩论赛的相关事宜，要求大家早做准备；（9） 预备会议结束。2、在培训的第一天上午，安排培训动员，由领导致辞并安排主持人进行串场，领导致辞要热情洋溢，中肯，有勉励也有期望和要求。动员结束后，安排
10、有代表性的往届毕业生谈自己在企业中的发展情况，这一环节要注意的是，往届毕业生应是在企业发展良好，服务时间较长且具备一定口才的人，比如说销售经理，主管等职务的员工。3、入职培训课程可以依据企业需要而定，可以包括（1）企业发展历史、组织架构、发展远景、学生职业生涯规划（2）营销基础课程（3）企业基本礼仪、办公室规定、企业基本组织架构（4）企业品牌或产品介绍等等。4、培训第一天的演讲赛可以由组织者自选题目，重点是考察学生在压力环境下的口头表达能力和个人魅力。演讲赛组织者需要在开始前进行适当的气氛调节，暗示学生演讲赛是一个展示自我的机会，鼓励学生把握机会，调整心态，积极参加，培训实施者要能对每位演讲者
11、的表现要进行一定的点评，告诉他的优劣所在。笔者就曾经有过这样的案例：在培训前一天告知学员演讲赛每人都要上台演讲，在 4 位学员演讲结束后，我们临时改变了方式，不点名，自己主动，目的是考察学员在计划改变时的应对措施和对工作主动进取的态度，由于事先心态调整和暗示到位，学员争先恐后上台，培训老师点评深刻中肯，演讲赛取得圆满成功，给所有学员留下了非常深刻的印象。4、如果有条件，一定要对学员组织军事训练。军训的目的是通过高强度的体力消耗项目，使学员的组织性、纪律性、团队意识得到很好的锻炼。军训教官可聘请，也可由自己担任，在军训项目中引入小规模的户外培训拓展项目是个很好的办法。需要注意的是，军训一定要强度
12、高，重点加强训练的严肃性和纪律性，如有可能，让军训成为学员终生难忘的一次经历。千万别流于形式，否则，就和原来的目的背道而驰了。5、组织一场新老员工篮球联谊赛被证明是非常有效的。通过篮球赛，新老员相互交流，互相比拼，体现彼此的团队意识，费用少，对新老员工都能起到一定的激励作用。同时，学员经过几天的学习，适当放松一下大脑，缓解压力，也会对其今后的培训和发展起一定作用。6、现阶段，应届毕业生普遍表现出眼高手低，心高气傲的现象，低层的工作不愿做，高阶的工作做不了。在培训初期会表现得比较明显，所以培训组织者要能时刻把握学员心态的变化，在适当时候给予心理辅导，鼓励。有松懈、自满等情绪的时候，培训老师可以通
13、过课后点评、下到宿舍面谈等方式，及时进行沟通。和学生谈理想、谈工作中会遇到的问题、谈压力下应该如何应对、谈在工作中如何处理同事关系、谈企业行为规范、谈如何学习等方面的内容。笔者之前进行的应届毕业生入职培训，基本保证在一天中有 2 个小时的心理辅导过程，很好的约束了学生纪律，调理了学生心态，保证了学生培训按预定目标进行。7、在培训期间，要求每位学员在一天课程结束后写出每日培训心得 ，目的是加深学生对培训的印象，提高学生梳理知识，自我总结和检讨能力。培训组织者可以在晚上抽出半小时时间进行部分文章的点拼，写的好的要求上台朗读，写的差的也要点名批评并给出指导意见。一般来说，学生第一天的培训心得绝大部分
14、都会比较空洞，普遍存在记叙式情况。点评时，要重点强调培训心得需要的是在学习过程中的感想，而不是描写培训是怎么发生，怎么结束的。8、培训课前的纪律约束是非常重要的。在培训预备会上，要求学员以组为单位，由班长带队整齐排列并提前 10 分钟进入培训室，坐好之后，按要求起立并由班长带领齐声朗诵企业口号，鼓掌上课，鼓掌下课。同时，对“起立”“坐下” 进行规范化训练，使之有一个很好的精神面貌展现给企业，同时，可以很好的“打磨”学生的“棱角 ”。9、最后的联谊晚会是由学员利用课余时间自编自导的，这样就给予学员更多的自由发挥空间。培训组织者只负责提供场地、道具和邀请公司部分领导和员工共同观看演出的组织工作。晚
15、会最后可以安排一段迪士高，从而拉近新老员工之间的距离。10、学员在培训结束后将要踏上工作一线的，在整体培训结束后，可以安排所有培训学员和老师、公司领导一起参加培训结业晚宴，通过晚宴，鼓舞斗志，增进友谊，可以取的很好效果，晚宴不用太高档，一般就可，酒水要足，同时培训组织者要注意把控全局，避免出现意外情况。后期跟进和评估阶段培训结束后，要有一定的效果评估和跟进措施，在进行效果评估和跟进的过程中需要注意以下几个方面：1、培训的效果评估主要以学员培训表现、学员提交的整体培训心得为依据编写培训总结，在培训总结中除对培训过程进行描述之外，重点是培训经验、存在问题和改进意见。通过总结，培训组织者可以自己梳理
16、整个培训过程，找出自己的不足和培训案例，为今后的培训打下基础。2、在学员进入工作岗位之后，要有定期的电话沟通或者述职面谈，了解其在工作中的真实情况，在从业心态和方法上有针对性的给予指导。一般的跟进的时间阶段为 1 个月、3 个月、6 个月、1 年等。最 后我们体会到，要做好一次高校应届毕业生入职培训，和企业领导的高度重视是分不开的。培训组织者也需要全身心的投入其中，虽然很累，事情很多，但是自己也能收获不少，更重要的是把事情做好，树立了自己的品牌，学生的前途是无可限量的，作为他们参加工作后的第一个启蒙老师，看到学生顺利成长，心中的那份喜悦是其他培训无法体会的。最后，总结起来，做好高校应届毕业大学生培训，把握以下 32个字，就能取得好效果：小处着手、细节为重，把握心态、体现关怀。提供舞台、团结竞赛，多方重视、做到实在。
