1、商务礼仪 会务礼仪*2016年 11月 迎来送往、会议、接待是办公室工作的重要工作之一 ，也是体现办公室工作能力和水平的重要方面。 办会、接待中的礼仪，最能反映办公室工作人员的礼仪 素质、办事效率 。 在很大程度上也代表一个单位的总体形象 。什么是礼仪？ 礼仪包括 “ 礼 ” 和 “ 仪 ” 两部分。 “ 礼 ” ，即礼貌、礼节； “ 仪 ” 即 “ 仪表 ” 、 “ 仪态 ” 、 “ 仪式 ” 、 “ 仪容 ” ，是对礼节、仪式的统称。 礼仪：人们在各种社会的具体交往中，为了相互尊重，在仪表、仪态、仪式、仪容、言谈举止等方面约定俗成的、共同认可的规范和程序。 礼仪的基础 尊重 礼仪的核心 给
2、人舒适礼仪的类别礼仪内容商务礼仪 会议礼仪 1、公司会议的工作流程2、会议准备内容3、会议座次安排的原则公司会议公司会议的工作流程会议的座次安排会议的工作流程安排 工作会议的会前工作流程 工作会议的会中工作流程 工作会的会后工作流程会务工作流程图（会前）确定会务主题与议题 确定会务名称 确定会务时间与会期明确会务所需设备和工具选择会务地点 安排会务流程 制发会务通知确定会务规模与规格布置会场 准备会务所需纸张、笔安排食住行会务经费预算方案 制作会务所需桌签、卡片 会场检查明确会务人数确定与会者名单会务工作流程图（会中）专业的座位引导组织签到做好会务后勤保卫工作 报到及接待工作 保障会务过程流畅适时茶水供应做好会务保密工作 PPT会务主题、流程会务记录同步工作
