1、将管理创新融入每一个细节精者，去粗也，不断提炼，精心筛选，从而找到解决问题的最佳方案；细者，入微也，究其要由，由精及细，从而找到事物内在联系和规律性。 “细”是精细化的必要过程， “精”是精细化的自然结果，不过要把精细化纳入企业管理过程的实践中并加以推进，创新是其必然之途径。因为精细化管理是以持续的自我改进为特征的，要自我改进就必须转变观念，不断创新，创新是管理的永恒主题，只有不断地更新观念，才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我，不断地取得进步。 “天下大事，必作于细” 。企业的经营，只有重视细节，并从细节入手，才能取得有效的创新。 世界上最伟大的力量是改变的力量，成功的秘诀就是改变
2、自己的心态。将精细化管理导入企业，首当其冲的同样是调整全员的心态。 首先，精细化管理应树立空杯心态，就是要将心里的杯子倒空，将自己所重视、在乎的东西以及曾经辉煌的过去从心态上彻底了结清空，每一天都是一个新起点，每一次工作都应从零开始，每个任务都应以一种崭新的心态去学习新东西并完成。永远要从现在开始，进行全面的超越！对于精细化管理，我们应在总结过去经验和教训的同时，以积极的学习心态接纳新鲜事物。 其次，精细化管理是永续精进的过程，不是一场运动，而是自上而下的积极引导和自下而上的自觉响应的常态式管理模式，涉及企业各个部门、各个岗位。只有确保全员、全过程同步行动，才能确保推行顺畅，在某一环节或某一步
3、骤出现短板，均会影响到整个系统。管理永无止境，只有根据企业的发展、生产经营现状，对现有标准、规范进行适时调整，才能持续改善。 再次，精细化管理的目的在于应用，知识是学来的，能力是练出来的，知识并不代表力量，只有运用知识才是力量。企业所有员工应以精细化管理思想来指导自己的工作，严格按照公司流程、制度、标准来要求自己，细小到一粒饭、一滴水。 那么，在实际管理中如何贯彻精细化？ 精细化应该是有规则在先，然后才能强调。这种规则应该是经大家讨论，在民主集中的前提下统一的，不是管理者临时增加的。在规则之外，去强调细节问题，提太多的要求是没有意义的。建立规则标准，是各级管理者的首要职责，自己都没搞好，没弄明
4、白，没有建立规则，没有设计全面，是不能进行精细化管理的。因此，建立各种规则是开展精细化的基础，所有的规则来源于全体员工的实际工作和优秀企业的管理经验，对其进行总结、提炼、升华，就形成了我们的规则，也成了我们的工作标准。 建立规则之后，企业开始强调精细，追求完美。在思想境界上，追求完美是一个长久的过程， “没有最好，只有更好” 。如何快速把精细的精神运用到具体的工作中？ 领导者在企业内部，应比较系统迅速地整理好用于企业基础管理工作的东西，比如岗位职责明晰、流程优化等。这是领导者要做的事情。任何一个岗位，一定要有标准，只要是有标准的，就一定可以检查和考核。领导者的行为，对公司提倡精细化管理会产生非
5、常重要的影响。 企业需要通过一些日常行为训练，来提升全员的细节管理意识。在员工训练的过程中，企业要尽可能让员工学会应用更多的管理操作工具和方法，甚至提供参考格式和模块，这样员工熟悉并做好一件事就容易得多。员工训练应该以一般流程的训练、岗位的训练、操作规范的训练以及安全生产要求的训练为基础。企业要培养团队形成自我学习的习惯，让员工换位体验，学会换位思考。 很多事情失败的原因，不是在行动前没有计划，而是缺少计划的行动，企业推行精细化管理，除了要有科学、合理的计划之外，更重要的是计划的落实，我们应按照“做事先做人”来要求自己，诚实做人、用心做事，时刻树立全局观念，注重各个细节，精益求精。 创新存在于
6、细节之中，细节是创新之源，细节的宝贵价值更在于，它是创造性的，独一无二的，无法重复的。要想获得创新，就必须要明白“不择小流方以成大海，不拒杯土方以成高山”的道理。 在实施精细化管理的过程中，最为重要的是将规范性与创新性相结合。规范性方法是基本性的，是不可或缺的条件、要求、手段，创新的方法与技巧则是在规范性的基础上发展的要求和手段。规范是“精细”的表现形式， “精细”是创新的方向和动力。 “精细”的境界是将管理的规范性与创新性很好地结合起来，把企业引向成功。 许多企业领导者在寻求创新时，不管在技术创新还是在管理创新方面，总习惯于贪大求全，却很少有“于细微处见精神”的细心和耐心。相反，成功的企业家
7、海尔集团总裁张瑞敏在谈到创新时，却说：“创新不等于高新，创新存在于企业的每一个细节之中。 ”事实上，海尔集团在细节上创新的案例可谓数不胜数，仅公司中以员工命名的小发明和小创造每年就有近百项，这些创新已在企业的研发、生产等方面发挥出越来越明显的作用。 日本丰田公司的经验也证明，通过细节的创新可能实现对整个企业的持续不断的改善，从而获得巨大的成效。虽然每一个细节看上去都很小，但是这儿一个小变化，那儿一个小改进，则可以创造出完全不同的产品、工序或服务。如果说创新是一种“质变” ，那么这种“质变”经过了“量变”的积累，就自然会达成大的变革和创新。 管理大师彼得德鲁克曾说：“行之有效的创新在一开始可能并不起眼。 ”而这不起眼的细节，往往就会造就创新的灵感，从而能让一件简单的事物有了一次超常规的突破。创新不是那种浮夸的东西，它要做的只是某件具体的事。企业要真正达到推陈出新、革故鼎新的目的，就必须要做好“成也细节，败也细节”的思想准备。否则，所谓的创新只能是一句空话。
