1、焦点 CI 策划理论CI（Corporate identity ）就是企业识别，它是提高企业形象的经营手段，日本加滕邦宏认为：“CI 就是企业形象的形成“ 。因此了解 CI，就必须首先明确企业形象的含义、特征。一、企业形象特点：（1）它是人们对某一事物的感知，但它不是事物本身，即假象。（2）形象受人们的意识影响，它不完全是感觉的。（3）已形成的形象规范人的行动。概念：企业形象就是企业的关系者对企业的整体感觉，印象和认知。企业应妥善表现其实际情况，让各层面的关系者了解企业实态（国际社会、政府、地方公共团体、地区社会、交货的业者、代理商，承包商、贩卖店、消费者、公司员工、竞争企业、希望就职者、股东
2、、投资者、金融机构、大众传播机构） 形成公众的印象：它是公众对企业的初步的认识。公众的态度：印象是初步的模糊的感知，是不稳定的认识形象，而态度则是人们内在意向，倾向性，是比较稳定的，当公众对企业产生良好印象，并形成积极态度，公众对企业产生良好认识。 分类：（1）企业内部形象和外部形象。（2）企业实态形象和虚态形象。（3）视觉识别形象与行为理念识别形象。二、CI 策划1CI 是种“经营技法 “ 强化企业形象的一种方式。2视觉设计中心论 应把眼光放在视觉设计 Visual Design（视觉传达）的机能上，综合企业内外的所有设计活动时，其中心概念和作业就叫作 CI。CI = MI + BI + V
3、ICIS 的英文全称是 Corporate Identity System，企业识别系统。由三个基本内容构成：（1）企业理念识别（Mind Identity 简称 MI） 。（2）企业行为识别（Behavior Identity 简称 BI） 。（3）企业视觉识别（Visual Identity 简称 VI） 。顺序进行： MIBIVI VI BIMI BIMIVI 等MI：企业理念策划企业理念的定义、功能、发展-企业理念的内容（事业领域；经营战略或公司方针；基本企业理念或企业文化）-企业理念的标语口号-公司歌曲-日本著名公司的 MI企业理念口号的概括和表达应当做到：简明扼要，不可超过 12
4、个字。太长使人不易记忆。确实体现企业理念，不可任意杜撰。要有公司自己的个性，不可雷同。BI：活动策划（一）关心员工强化组织的凝聚力（如发生日礼物）（二）公司内部宣传教育活动（员工培训、经理培训、最高领导的言谈举止） 普通员工培训：员工素质、行为规范、使其传达企业理念精神。高级员工培训：（封闭式培训 1-3 个月）理念传达中具有重要作用。公司最高层领导人的言谈举止：代表公司的理念和形象。培训内容：基本知识、业务技能、工作规范、道德规范等。具体有：公司的宗旨，精神是什么？公司的价值观有哪些？公司的礼仪活动是什么？公司的歌曲内容，你会唱吗？公司的标志、服装、旗帜你了解吗？等等。深训中华公司三个阶段：
5、（1）生活礼仪、精神风貌训练。（2）企业管理公共课培训。（3）上岗前技术操作、生活规范。9 种培训的具体方法：（1）CI 说明书这份综合性说明书，必须包括企业导入 CI 的背景，经过，以及新制定的企业理念和企业识别。每一位员工均分配到某一部门，召开说明会，作 CI 导入内容的说明。（2）员工教育用的幻灯片利用视觉效果，例如 AV（视频）工具等，说明公司有关 CI 导入的背景，经过，以及新制定的企业理念和识别。公开举办说明会。（3）利用“公司报 “或“CI 消息“之类的公司内部媒体利用公司现有的媒体，来传递信息，提示说明等。利用这种媒体的最大优点是能将员工本身的反映和意见简洁地记录下来。（4）员
6、工手册：编印说明公司新理念、新企业标志的手册，让员工随身携带。（5）公司内的宣传海报在公司内的宣传海报中提出改革的口号，让员工有心理准备，提高员工的士气。除了海报、尚可以徽章、帽子、发饰、展示板等，机动性地展示 CI 的飞跃和变革，增强视觉效果，提高员工归属性。（6）公司内部沟通奖励爱用公司产品的活动。晨日汇报：增加工厂的会议机会，制定制度化，举办说真话会议。设制公司的留言板，促使公司内部信息的传达与联络。（7）促进自我的启发实施教育研习，举办真正使 CI 理念能融入计划中的公司员工与主管讲习会，举办公司内部非正式研习的聚会。从事 TQC（全面质量管理）活动及其连续活动。（8）公司的积极公关交
7、换名片以利宣传，公司员工的外界接洽时，要留意向对方索要名片，索取对方名片时也要出示自己的名片。企业工作网的奖励，公司职工若能常常出席企业同行研修交际会，定能增长其见识 。（9）彻底改善做法改善电话应对态度，应对态度应无内外之分，使用电话的部门应该对如何应对电话的问题，做彻底研究，制作并分发公司通用的“电话应付手册“ ，并举办讲习。推行礼貌运动。公司歌曲：强化企业向心力企业外部活动策划1市场调查：（了解消费者购买心理，对公司产品，服务的建议，要求改进意见）2新产品开发3PR 活动：公共关系、公益活动4企业广告VI：视觉识别策划（一）、VI 设计的 9 项原则、 5 种方法1九项原则：充分传达企业
8、理念 s人性原则民族性原则简洁、抽象、动态原则员工参与原则法律原则艺术性原则个性原则修改原则2五种方法：方格标示法或圆弧、角度标示法设计标志展应用的尺寸规范标志符号变体设计的规定基本符号要素组合规范象征图形设计（二）、标志的设计：标志的符号形式：1.表音符号2.表形符号3.图画标志的设计原则：1.传递企业整体形象，表现个性2.传达企业实态“名“ 实相符3.简洁明了，切忌复杂4.造型优美，艺术性强5.相对稳定，超越时代标志的运用：消费者对企业标志的喜爱程度调查（三）、标准字的设计：命名、改名的原则与方法1.命名原则：个性鲜明简洁正确传递企业实态，名实相符名称应好认好读，响亮优美利用关系企业命名名
9、称制定的系统性2.企业名称与品牌名称企业名称与品牌名称合而为一企业有一个名称，每个品牌又另有自己名称（多品牌战略）3.标准字的设计方法标准字应与企业标志配合标准字设计应具有联想感（四）、标准色的设计麦当劳 M 形象标志是黄色。可口可乐公司的底色为大红色，标准色为白色。IBM 被称为“ 蓝色巨人“ 。中国四通、海王的标志均为蓝色。上述色彩即为公司标准色，所谓标准色，就是经设计代表公司形象的专门的色彩。一般 1-3 种颜色组合。标准色一般与公司标志、标准字等相配合。标准色广泛用于公司标志、广告、包装、服装、建筑、装饰、旗帜、办公用品等。1.色彩-竞争的秘器2.色彩属性，配合与心理感应色彩三要素：色
10、相（Hue）、明度（Valua）和彩度（Chnma）色彩组合包括：色光的混合、色料的混合、中间混合色彩的感觉包括：寒暖感、兴奋感与沉静感、膨胀收缩感、前进后退感、轻重感色彩的心理感应3.标准色设计原则：突出企业精神宗旨具有鲜明个性迎合受众者心理符合国际趋势VI 设计基本要素除上述标志、标准字和标准色外，还有：企业造型：是指为强化企业标志，活跃企业个性的具体图案（如动物、植物、人）。象征图案：是标志、标准色的延伸和补充。（五）VI 设计应用系统开发VI 设计的基本因素：公司标志 公司标准字 公司标准色 企业造型 企业图案应用视觉系统：徽章、识别证、名片 办公用品、帐票 建筑物内外装饰、广告招牌、
11、展示设计 交通工具识别 包装用品识别 大众传播识别 商品 员工制服 出版物 其它VI 设计应用因素企业内部识别 办公的用品、帐票环境设计统化交通工具的识别开发包装的功能大众传媒同一化形象商品员工制服识别出版物、印刷品CI 手册-VI 开发的完成公司在完成了视觉识别所有因素（基本识别因素、应用识别因素后），为了使这些因素便于使用和执行，就应使这些因素系统化、规范化、标准化，这就需要制作 CI 手册。CI 手册保障企业 CI 计划的统一实施和管理，统一传达企业形象，是 VI 开发的最后阶段。1CI 手册的内容一般有四部分内容：（1）序言企业负责人、董事长、总经理的致词。企业经营理念、企业文化及未来
12、发展的情况。引进 CI 的动机和目的。CI 手册使用方法的解说。（2）基本要素标准字、标准色、标志标志、标准字、标准色的变体设计标志、标准字的制图法和标准色的使用法标志、标准字的误用范例附属基本要素（包括字体、企业造型、象征图案、版面编排的方式等）（3）基本要素的组合基本要素的组合规定基本要系的组合系统的变体设计基本组合误用范例（4）应用要素：办公用品 标志招牌 运输工具 制服 产品造型 包装 建筑物 室内装璜 环境 陈列展示 宣传广告 其它系统（5）标志、标准字的印刷样本与标准色色标2CI 手册三大类型根据企业经营理念和 VI 因素的多少以及企业自身的状况，CI 手册有三种类型：（1）涵括多种设计要素与应用项目，制定多种规范，编辑成册。（2）依照基本要素，应用要素的不同，分成两册。（3）根据多个设计要素与应用项目的标准及规范成数册，详细记载制作程序与使用方法。CI 企划案CI 企划案由“CI 委员会“ 讨论决定主要内容：“导入 CI“企划案，可能包括了下列要目：1标题2提案（Presentation）的目的3导入 CI 的理由和背景4CI 的计划方针5具体的施行细则6导入计划7CI 计划的推动组织、协办者8实施 CI 计划所需的费用。
