1、1制造企业人力资源外包分析及效果研究摘要：经济全球化要求企业以全新的姿态来应对，我国制造企业问题重重，采用人力资源外包的形式可提高企业竞争力。本文对制造企业的人力资源外包进行了探究，分析了我国制造企业实施人力资源外包的优势以及战略实施，并以婕远有限公司为例，对人力资源外包进行了实例探究，并分析了其实施外包的效果。 关键词：制造企业；人力资源外包；优势；效果 经济在发展、竞争在加剧，我国制造企业也要随之转型，面临着人才短缺、成本居高不下、效率不高、竞争力不足等一系列问题，制造企业举步维艰，使制造业发展为先进的、有竞争力的产业，人力资源外包将是一个不错的选择。 一、实施人力资源外包的优势 人力资源
2、管理外包已在世界范围内渐渐流行开来，它对制造企业来说，也有不可小觑的优势： 1.强化制造企业的核心竞争力。实行人力资源外包，可以使企业从繁琐的人事事务中摆脱出来，将更多得人、财、物等资源投资于技术开发与创新、企业文化建设、品牌打造等具有竞争力的项目中。 2.降低和控制成本，节约资金。一般情况下，专业企业拥有比本企业更有效、更经济地完成某项业务的技术和知识，更多地他们可以获得规模效应，制造企业可以通过有效地利用外部资源来避免自己在人员、2设备、技术等方面投入巨资，达到降低和控制成本的目的。 3.为企业提供接触新管理技术的机会。制造企业中往往存在管理机制、管理思想落后的现象，阻碍了生产力的发展，在
3、当下，人力资源职能的成功运行也越来越需要加大技术投资力度，而通过外包企业可以较低的成本获取和维护最新的技术。 4.减少投资人才的不确定性风险。企业自身的资源、能力、资金等都是有限的，若大量投资于人才可能会带来很大的不确定风险。通过与外包企业的合作，将这部分投资交与专业公司承担，既保证了人才的供给，又减少了不确定风险的出现。 5.解决人才短缺的现象。上世纪九十年代以来，制造业对人才的需求是既有量上的不足，也有质上的忽视，而专业的外包公司可以利用自身的优势，保质保量地帮助企业解决这一棘手问题。 二、制造企业人力资源外包的实施 （一）分析阶段 在进行人力资源外包之前，应对企业人力资源管理活动进行分析
4、，可运用企业核心竞争力的方法找出企业自身的优势和劣势，并对自身企业的不足之处进行分析，是否涉及公司的核心机密，是否适合外包，并确定制造企业实施人力资源外包的目的：解决人力资源短缺的问题，提高生产效率，降低人力成本，提升人力资源管理水平。最后就要选择一个信誉好、实力强、价格合适的外包商，并与外包商之间建立合同契约，明确预期的目标、预算成本、各项职能的细分、双方的权利义务等。 （二）实施阶段 3制造企业在人力资源外包的过程中可以成立企业人力资源外包小组，此小组由企业的高层以及生产、销售、财务和人力资源部门派出人员组成，负责与外包商进行沟通交流，以便形成良好的协作，并把合作过程中出现的各种问题及时反
5、映给外包商，从而更好地实现预期目标。此外，该小组还应该在公司内部起到宣传的作用向企业内部员工宣传人力资源外包的知识，帮助员工消除误会与抵触情绪，防止员工工作积极性降低、士气低落等不良现象产生，减少外包实行的阻力。 同时，人力资源外包并不意味着公司对外包出去的业务放而不管了，而是应该不断地监督和评估外包商的工作进度和完成工作的质量。公司应该跟外包商建立长期的合作关系，这样可以加深外包商对公司的了解，使其能够提供更好的服务。 （三）评估与反馈 人力资源外包战略实施后，要看实施外包后是否改善了制造企业人才短缺的现象，是否使人力成本得到了降低、充分发挥了核心竞争力，是否有效地规避了外包的风险，并把评估
6、效果及时反馈给外包商，谋求长远合作。也可根据评估效果决定下一步的战略：（1）在现有外包业务的条件下，出现新的外包业务；（2）放弃外包业务；（3）选择其他的外包商进行人力资源外包活动。 三、潍坊婕远有限公司人资外包状况及效果 （一）公司简介 潍坊婕远有限公司是主营高、低压设备的制造性企业，拥有员工 380人左右，其中工程技术人员 83 人，企业内部设有人事企管部，主要负责4企业内部招聘、培训、人事档案、绩效评估、工资发放等工作，但仅仅招聘、培训两方面的费用就使企业不堪重负，大大增加了企业成本，企业综合考虑各方面的因素，决定实行人力资源外包策略。 （二）外包内容 婕远公司经过研究选择了信誉较好的和
7、诺人资外包公司，并做出了以下合作： 1.人员招聘。婕远公司需要的比较多的员工，如销售人员、车间装配人员，很难在市场上找到一整批，将招聘交给外包公司可以利用其优势找到一批廉价高素质的员工，保证了公司员工的供给。 2.员工培训。两公司在多次交流、考察、密切沟通的基础上达成了培训内容、课时、费用等方面的合作，外包机构根据培训内容邀请专业培训老师，到指定地点给员工进行培训。婕远不断提供反馈，使双方走向更进一步合作。 （三）外包费用及时间安排计划 婕远还与外包公司建立了定期报告制度，及时进行信息反馈和有效地交流，企业也及时听取内部人员的意见，并配合、监督外包商对他们存在的问题进行改进。 （四）人力资源外
8、包效果 公司将部分人力资源职能外包，取得了显著的成绩： 1.使公司人事管理部门从繁琐的人事事务中解脱出来，专注于公司核心的战略以及技术创新工作，提升了人事部门管理的高度和核心竞争力。 52.避免了大量投资于人才的费用以及所带来的不确定风险。 3.降低了企业成本，舒缓了资金压力。公司将人力资源部分职能外包后，人员招聘成本降低 10.01%，培训成本降低 14.6%。 4.使企业招人难的问题得到了改善，人员供给得到保障。 随着经济地迅速发展、全球化趋势的发展以及企业间的竞争愈演愈烈，人力资源外包将会成为企业不二的选择，尤其对中小企业来说，是一个不错的机遇，而如何使人力资源外包发挥更大的优势和有效地规避不利因素越来越成为关注的重点，企业在外包的同时也要注意到由此带来的风险，如企业经营安全、文化差异、员工风险等。 参考文献： 1乔建兵，于继成.人力资源管理外包流程分析J.生产力研究， 2006（7）：252-253. 2俞少君.人力资源外包的优势及风险分析J.铜陵学院学报，2011， 10（2）：52-53. 3周柏林，刘琴.试论中小企业人力资源外包的流程设计J.人力资源管理， 2010（5）：65-66. 4赵铁君.企业人力资源外包探析J.内蒙古科技与经济， 2008（8）. 作者简介：张领（1990） ，女，山东潍坊人，德州学院经管系学生。
